一位女工作人员称“这种小事不必找店长”
栏目:成功案例 发布时间:2019-03-26 06:23

  近日,海口市民韩女士向本报热线反映,海口南亚广场家乐福超市内的促销海报写明“全场炼乳七折”,但她买了6罐东泰炼乳,超市却不肯打折。记者昨日采访时,超市的促销领班表示,超市的确举办过“全场炼乳七折”的活动,但东泰炼乳货架上已贴出“此单品不参加7折”活动的贴条,可能是消费者没注意看。

  韩女士告诉记者,5月7日上午,她去南亚广场家乐福超市购物,看见超市内的促销海报上写着“2016年5月7日至8日,国产及进口蜂蜜、果酱、巧克力酱、花生酱、炼乳全场七折”的宣传内容。在挑选商品时,她特意挑选了4罐雀巢炼奶和6罐东泰炼奶。“这两种商品的名称虽然都是‘炼奶’,但包装上都注明‘加糖炼乳’、‘调制加糖炼乳’,产品说明书里的商品名称也是‘炼乳’。”韩女士说,她去收银台结账后,在服务台对账时才发现,4罐雀巢炼奶都打了七折,而6罐东泰炼奶却没有打折,是按原价结账的。

  “你们不是宣传‘全场炼乳七折’吗,怎么这个不打折?”韩女士随即找来超市工作人员,现场将6罐东泰炼奶退了货。韩女士给记者提供的收银小票显示,她一共购买了6罐东泰炼奶,每罐价格11.8元,总价70.8元,并未打折。

  昨日,记者来到南亚广场家乐福超市采访,在超市三楼找到了炼乳货架。东泰炼奶和雀巢炼奶仍在销售,价格分别为11.8元/罐和14.6元/罐。记者留意到,韩女士所说的促销海报已经不见了,而东泰炼奶货架上贴着一张黄色小贴条,上面写着“此单品不参加7折”。

  记者随后来到超市服务台欲找店长了解情况,一位女工作人员称“这种小事不必找店长”,随后她叫来了促销领班符女士。符女士告诉记者,炼乳和炼奶是一样的商品,5月7日至8日,他们的确搞过“炼乳全场七折”这样一个促销活动,但东泰炼奶是不参与促销活动的,按原价出售,“东泰炼奶的货架上有贴条,可能是消费者没看到。”

  记者询问贴条是在韩女士购买前还是购买后贴上去的?符女士回答说,贴条是在促销活动的前夜、超市清场关电后贴上去的。

  韩女士对此解释并不认可,她认为,既然超市宣传了“全场炼乳七折”,放在超市内的炼乳就应该全部打折,否则,超市的宣传海报就涉嫌虚假宣传了。目前,韩女士已向工商部门投诉。

服务热线
400-551-5796